FAQs

☼ Quanto tempo impiega la spedizione?

→ Per garantire la massima qualità al miglior prezzo, spediamo direttamente dai nostri magazzini internazionali. La consegna in Italia richiede solitamente 6-8 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email entro 48 ore dall'ordine.

☼ Il vapore di Nebula è sicuro per il mio animale?

→ Assolutamente sì! Nebula utilizza una tecnologia a micro-vapore freddo che umidifica il pelo senza scottare o spaventare l'animale. È perfetto per rimuovere il pelo morto e igienizzare il manto in modo naturale.

☼ Come posso tracciare il mio pacco?

→ Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'email con il tuo numero di tracciamento. Potrai seguire il viaggio del tuo pacco direttamente sul nostro sito nella sezione "Traccia il mio ordine" o sul sito del corriere.

☼ Chi posso contattare in caso di problemi con il mio ordine?

→ Tutte le richieste di informazioni possono essere inoltrate alla nostra email. Abbiamo un team di assistenza clienti molto attento. Ci assicuriamo che il problema venga risolto il più rapidamente possibile.

☼ Come posso pagare?

→ Accettiamo tutte le principali carte di credito: Visa, Mastercard e anche PayPal

☼ Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato?

→ Offriamo una garanzia di "Soddisfatto o Rimborsato". Se il prodotto arriva difettoso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione e provvederemo immediatamente alla sostituzione o al rimborso totale.

☼ I pagamenti sono sicuri?

→ La tua sicurezza è la nostra priorità. Accettiamo pagamenti protetti tramite Carta di Credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal e Shop Pay. Tutti i dati sono criptati tramite protocollo SSL.